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1. FORMAS DE PAGO 
 

Las formas de pago aceptadas por Bolsas Karen son las siguientes:

1.- Podras pagar en linea mediante paypal

2.- Podras depositarno en cuentas de la empresa en Banamex Bancomer y HSBC

3.- Si lo deseas puedes acudir tambien en OXXO y realizar tus depósitos en efectivo.

4.- Tambien recibimos pagos por transferencias bancarias.

5.- En Bodega podras unicamente pagar con efectivo contra entrega.

6.- En ninguna circunstancia recibimos pagos con cheque.

El comprobante de tu pago lo recibimos por la tienda en linea en la seccion contacto, a nuestro correo de atencion ventas@tiendabolsaskaren.com o nuestro whats de soporte al cliente el cual te llegara junto con tu cotización a tu correo

-Sin excepción todos los pedidos salen al dia siguiente habil a que el cleinte nos envie el comprobante de pago.

 

2. FORMA DE ENVIO 

-Los Datos proporcionados por el cliente al momento de registrarse se tomaran en cuenta para realizar el envio.

-Contamos con paqueteria Fedex y Estafeta elegibles al momento de la captura por parte de el cliente.

-Una vez recolectado tu pedido el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

 -Si tu envío es a domicilio debes tomar en cuenta que las paqueterías determinan algunas poblaciones como zonas extendidas y el tiempo de entrega depende de cómo estén programadas las entregas a dicha entidad, además de que cobran una tarifa extra a dichas poblaciones, el costo extra será informado al cliente antes de ser enviado su pedido. 

 -Si tu envío es ocurre debes de especificarlo en la confirmación de pago e inficarnos a la Sucursal en la cual recogerás tu pedido.

-Enviado tu paquete por la noche recibiras vía e-mail el número de guía para que puedas rastrear tu pedido por Internet.

 

 

3. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

 

Para realizar el proceso de cambio de mercancía, es necesario tomar en cuenta

las siguientes condiciones:

 

  1. - El cambio de mercancía debe realizarse máximo 30 días después de haber recibido el pedido y se aceptará solamente un 30% del pedido para cambio.
  2. - La mercancía debe encontrarse en perfectas condiciones (en su color original, limpia, sin olores, sin costuras rotas, que el material  interno y externo no se encuentre marcado o roto, que los forros y cierres se encuentren en buen estado).
  3. -La mercancía debe enviarse en su empaque original y con todos sus accesorios (de contar con ellos).
  4. Una vez que se evalúe el estado en el que se encuentra la mercancía que se desea cambiar, se informará al cliente por medio de un correo el status de cada pieza y se informará el valor total de la mercancía aceptada para el cambio.
  5. Toda la mercancía que no es aceptada por no cumplir con los lineamientos descritos arriba, se enviarán al cliente en su siguiente pedido. 
  6. Al ser aceptadas las devoluciones se informará al cliente el total del producto que se acepto quedando como saldo a favor para su siguiente compra.
  7. No se hacen devoluciones en efectivo.
  8. Los costos de envío estarán a cargo del cliente para regreso y envio de las mismas.

  9. La garantía por efectos de fabricación de Bolsas Karen son 7 días contados una vez cuando el clientes tenga la mercancia en sus manos por cuestiones de  los cuales el cliente debera de mandar fotos a nuestro whats de soporte para evaluar el problema y en caso de
  10. corresponder la reclamación nos reservamos el derecho de reponer, bonificar cambiar o depositar el valor del artículo segun sea el caso.
En caso de que el cliente compre artículos directamente en bodega no recibimos cambios, excepto por defectos de fabricacion reportados antes de ls 7 dias despues de hecha la nota.

El Cliente al comprar dentro de la tienda da por entendido que ha leido y aceptado estos terminos y Condiciones antes descritas.